Política de devoluciones

En D'Lili Arango Pastelería Boutique todos nuestros productos son alimentos frescos, horneados el mismo día. Por su naturaleza no aceptamos devoluciones por cambio de decisión: una vez el pedido sale en buen estado, no puede volver a venderse.

Tampoco podemos responder por:

• Productos que requerían refrigeración y no se guardaron en la nevera tras recibirlos.
• Pedidos dejados a la intemperie o sin recibir en la dirección acordada.
• Direcciones o datos de contacto incorrectos suministrados al hacer el pedido.
• Productos ya consumidos en su mayoría.

Cancelaciones

Si necesitas cancelar o mover la fecha de tu pedido, avísanos antes de la fecha de entrega y lo gestionamos.

Si algo salió mal

Otra cosa es que el pedido llegue en mal estado, maltratado, incompleto o que no corresponda a lo que ordenaste. Ahí sí nos hacemos cargo.

Escríbenos el mismo día de la entrega a [email protected] o al 313 208 4944, cuéntanos qué pasó y, si puedes, mándanos una foto. Revisamos el caso y, según lo que haya ocurrido, reponemos el producto o te devolvemos tu dinero.

Cada caso lo miramos con atención: lo que nos interesa es que vuelvas.